Na Teo Bacon, respeitamos os direitos do consumidor conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

Direito de Arrependimento

Para compras realizadas pela internet, o cliente poderá solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Condições para Devolução

Para que a devolução seja aceita, o produto deverá:

• Estar sem sinais de uso;
• Ser devolvido em sua embalagem original;
• Conter etiquetas, acessórios e demais itens recebidos;
• Estar acompanhado da comprovação da compra.

Produtos com Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe de atendimento para análise e orientação sobre o procedimento adequado.

Reembolso

Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra, observando os prazos das instituições financeiras e operadoras de pagamento.

Como Solicitar

As solicitações de devolução devem ser realizadas por meio dos canais oficiais de atendimento da Teo Bacon, informando o número do pedido e os dados do comprador.